Litteraturhenvisninger

Dahlgaard, Jens Jørn, Kai Kristensen & Claes C. Agerup, 1994., Total kvalitet og ledelse, Centrum Forlag, København

Kaplan, Robert S & Robin Cooper, 1998, Cost & Effekt, Using integrated Cost Systems to Drive Profability and Performance, Havard Business School Press, Boston.

Kaplan, Robert S og David P. Norton, 1996, The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, Boston

Kaplan, Robert S og David P. Norton, 2001, The Strategy-Focused Organization, Harvard Business School Press, Boston

Kaplan, Robert S & David P. Norton, 2004, Strategy Maps, Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes, Harvard Business School Press, Boston

KOSTRA 2004, Data fra KOSTRA, SSB, Internett.

Langørgen, Audun, Rolf Aaberge og Remy Ã…serud, 2002, Kostnadsbesparelser ved sammenslåing av kommuner, Rapporter 2002/15 • Statistisk sentralbyrå 2002, Oslo

Laudon, K.C. &  J.P. Laudon, 1996, Management Information Systems, Prentice Hall, New York

Madsen, Ole Nørgaard ,1993 Kvalitet som mål - i offentlig virksomhet, Centrum forlag, København

NS-ISO 8402. Kvalitet - definisjoner.

Oppland fylkeskommune, 2003, Regnskap for 2002, Lillehammer

Oppland fylkeskommune, 2003a, Regionalt handlingsprogram 2004, Lillehammer

Oppland fylkeskommune, 2004, Regnskap for 2003, Lillehammer

Remenyi, Dan, Brian Williams, Arthur Money & Ethné Swarts, 1998, Doing Research in Business and Mangment, SAGE Publications Ltd, London.

Skaldehaug, Espen, 2003, Forelesningsnotat i strategisk kostnadsanalyse, Managmentprogram økonomisk analyse, BI, Oslo.

Stabel, Charles B og Øystein D. Fjeldstad, 1998, ”Configuring Value for Competive Advantage”, Strategic Managment Journal, Vol 19, 413 – 437

Statistisk Sentralbyrå, 2004, Kommunenes økonomi ytterligere svekket, KOSTRA. Foreløpige nasjonale tall, 2003, Publisert internett 22.3.2004.