Team og teameffektivitet - når bruke team

Tre sentrale forutsetninger må foreligge for at oppgaver best skal løses i team. For det første må det eksistere resultatavhengighet, dvs. vi er avhengige av hverandre for å nå vårt felles mål. Nå er dette ikke nok, resultatavhengighet kan vi ha uten at team vil være særlige funksjonelle. Eksempelvis vil hver og en selger i en salgsavdeling være avhengig av hverandre for å nå avdelingens felles mål, men den enkelte selger er ikke nødvendigvis avhengig av de andre for å nå sine mål. Resultatet her er summen av de enkeltes resultat.

For det andre kreves det oppgaveavhengighet, dvs. at vi er avhengige av hverandre for at hver av oss skal få utført arbeidsoppgavene våre. Oppgaveavhengighet kan deles i tre typer, gjensidig (reciprocal) avhengighet, sekvensiell avhengighet og samlet (pooled) avhengighet. Oppgaver som er gjensidige avhengige krever stor grad av interaksjon mellom personer, typisk er problemsløsing, mens oppgaver som er sekvensielt avhengige krever lite innsats for koordinering og kan ofte automatiseres. Typiske oppgaver er knyttet til samlebånd. Samlet avhengighet krever ikke interaksjon i det hele tatt. Typisk eksempel er selgere i salgsavdeling som nevnt overfor. Konkusjonen må bli at det bare er oppgaver med gjensidig avhengighet som bør løses i team.

For det tredje kreves det at oppgavene er av en slik art at de krever ferdigheter som utfyller hverandre og som ikke en person kan ivareta, jf Katzenback & Smith sin definisjon av team