Gode nettløsninger krever forankring i organisasjonens strategi og kundeforståelse

Sjette fase: Oppdatering, vedlikehold og resultatmåling

Etablere rutiner og ansvar for vedlikehold av innhold og struktur

Å holde innholdet på nettsidene friskt og aktuelt er mer viktig for å holde på besøkende enn design. Derfor bør det etableres klare rutiner for oppdatering og vedlikehold av innhold. De fleste nettsteder som ikke primært fokuserer på nyheter, ikke minst mindre virksomheter, er som oftest dårlige på dette området.

Å holde nettsider oppdatert krever klart bruk av ressurser, men med et fornuftig og gjennomtenkt opplegg kan man klare å holde nettsidene «nye», uten å bruke spesielt mye ressurser.

Det å bygge nettsteder med mulighet for interaktivitet med «kunder»/målgruppe kan være et meget godt verktøy for å gjøre nettsidene nye og friske i innhold.

Måle effekten av nettstedet

Å måle effekten av nettstedet er i utgangspunktet ingen enkel sak. Genererer det mersalg, bedret omdømme etc.

Å måle trafikk på nettstedet er kurant med verktøy som Google Analytics er kurant, og koster heller ikke noe. Men det forteller ikke noe om hva resultatet av besøket på nettsidene er. Derfor bør man faktisk kjøre noen enkle brukerundersøkelser for å kartlegge effekten av nettstedet.

Korrigeringer og utvikling

Et nettsted er ikke statisk, heller ikke når detgjelder detaljer i design, struktur og funksjonalitet. Man bør derfor være bevist på å korrigere småting i design og struktur man ser fungerer dårlig, samt legge til hensiktsmessig og effektiv ny funksjonalitet.